- GENERALES DEL USO DEL SERVICIO EN LINEA
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio Web www.tobeprofit.com (en adelante “Sitio Web”), del que es titular y propietario PAYROLL MANAGEMENT, S.A. DE C.V. (en adelante “TBP”).
Se considerarán Usuarios todas aquellas personas que accedan a cualquier parte del Sitio Web o adquieran cualquiera de sus servicios o productos a través del Sitio Web (en adelante “Usuario”).
El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia.
Si el Usuario hiciera uso del Sitio Web, ello implicará la aceptación tácita y plena de las Condiciones establecidas en los Términos y Condiciones del Sitio Web. Por dicha utilización del sitio y/o sus servicios, el Usuario se obligará a cumplir expresamente con los mismos, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones. El Usuario es consciente de quedar vinculado por estas Condiciones, por lo que, si no está Usted de acuerdo con todas las Condiciones, no debe realizar uso de este Sitio Web en ningún caso.
Razón Social: PAYROLL MANAGEMENT, S.A. DE C.V.
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NRC: 310779-8
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CONTACTO: payrollventas@gmail.com / WhatsApp 7907-2654
- Restricciones de Uso
Todo el contenido de este sitio web es propiedad de Payroll Management, S.A. de C.V. El mismo no puede ser reproducido, duplicado, transmitido, vendido, publicado, distribuido o explotado de ninguna manera para propósitos comerciales, excepto que el usuario puede bajar y guardar en la memoria de su computadora una copia para su uso y referencia personal.
No está permitido el uso de nuestra página para propósitos comerciales por terceros.
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Payroll Management, S.A. de C.V. podrá modificar el contenido de este sitio web y estás condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso.
- Imágenes
Toda información o fotografía ha sido subida con el fin de representar de la mejor manera las características de cada producto, por lo que los accesorios usados para ambientar los productos no están incluidos y no forman parte de este. Por favor leer cuidadosamente la descripción de cada producto.
- Disposiciones de Compra
Precios
Los precios de los productos están presentados en dólares americanos moneda de curso legal en El Salvador.
Los precios ofrecidos serán perfectamente identificables y atribuibles a cada producto, y no podrán tener variaciones si la persona compra en línea o en nuestras oficinas.
Disponibilidad del producto
Los productos mostrados en el sitio web han sido seleccionados para facilitar su compra, las existencias serán actualizadas periódicamente para que no haya compra fallida.
En caso de necesitar una cantidad superior de productos a la disponible en el sitio web contáctenos a payrollventas@gmail.com, para proporcionarle mayor información sobre disponibilidad y tiempos de entrega.
Pedido
Si navega en el sitio de El Salvador, los pedidos realizados solo pueden ser entregados en territorio de El Salvador o recoger en nuestras oficinas.
En caso de necesitar realizar un cambio en su pedido previo al despacho de este, podrá hacerlo siempre y cuando este no se encuentre en estado facturado, estas condiciones pueden ser:
■ Solicitar el Comprobante de Crédito Fiscal o factura; en caso sea CCF deberá completar los datos según tarjeta de IVA.
■ Agregar o eliminar artículos de su pedido original
En caso el pedido se encuentre en estado facturado, no se podrá realizar ningún cambio, de ser este necesario se podrá cancelar y se deberá generar uno nuevo bajo el precio mostrado en la página de tbp.com/tbpmarketplace al momento de hacer el nuevo pedido.
El pedido puede ser entregado en un plazo máximo de 05 días calendarios los cuales serán contados a partir del día siguiente de haber realizado la compra o puede extenderse con previo acuerdo con el cliente vía correo electrónico o cualquier otro medio escrito.
Nos reservamos el derecho de rechazar / cancelar o de restringir las cantidades de cualquier pedido sin explicar los motivos, lo cual se notificará por medio de correo electrónico basado en la dirección que se indicó en el pedido.
Cancelación de la compra antes de retirar el producto
El Cliente puede solicitar la cancelación o anulación total del pedido en cualquier momento antes de que realice la recolección del mismo haciendo uso de su derecho de retracto. Para hacer efectiva la cancelación total del pedido debe comunicarse al número de contacto que le ha sido proporcionado en los presentes términos y condiciones y en el que aparece en nuestro sitio web. El personal de Payroll solicitará la información del pedido y sus datos personales para proceder a la cancelación de la compra.
Payrroll Managemente, S.A. de C.V. realizara el reintegro de fondos según lo establecido en los términos y condiciones de Garantía de los Productos que mas adelante se detalla.
Estado de la compra
Los detalles del avance del pedido serán enviados por nuestra área de servicio al cliente a través de notificaciones a la cuenta de correo electrónico o WhatsApp que proporcionó en sus datos personales.
Los pedidos que han sido realizados pasarán por los siguientes estados:
Pedido recibido: indica que su pedido se ha recibido con éxito.
Listo para retiro: indica que el pedido se ha completado totalmente y se encuentra disponible para que el Cliente lo pueda retirar en nuestras oficinas.
Entregado: indica que el pedido ha sido entregado en Delivery para su entrega.
Anulado: indica que el pedido queda sin efecto. (Ver sección cancelación de compra antes de retirar el producto)
Entrega en oficina
Nuestro compromiso es entregar los pedidos dentro de un plazo que considere las siguientes condiciones:
■ Compras portables realizadas de las 0:00 am horas hasta la 1:00 pm estarán listos para recoger en oficina en un promedio de 24 horas, de no contar con existencia del articulo seleccionado, se procederá a notificar al cliente dando las siguientes opciones:
- Comunicarle cuando se estará surtiendo el articulo para poder hacer la entrega o,
- Realizar un cambio equivalente a la compra y características del producto comprado.
■ En caso de no llegar a un acuerdo se podrá realizar la devolución, puede consultar nuestros términos en “Garantía de los productos”.
■ Al estar listo el pedido se contactará para notificarle cuando ya esté listo para ser entregado su artículo en oficinas.
■ Cuenta con 8 días hábiles para recoger su producto en oficina, de no retirarse en este periodo se cancelará y se hará la devolución según lo establecido en los términos de Garantía de los Productos, que más adelante se detalla.
■ En caso de requerir el producto pasado este periodo de tiempo y ya se encuentra cancelado, se tendrá que realizar la compra bajo el precio mostrado al momento de generar el nuevo pedido.
Envío a domicilio
Nuestro compromiso es entregar los pedidos dentro de un plazo que considere las siguientes condiciones:
■ El Vendedor será responsable de coordinar la entrega de los productos adquiridos, en caso de que cuente con el servicio de Delivery por medio de Payroll Management será este último que se encargue en retirar el producto en las bodegas del vendedor y entregarlo directamente al cliente.
■ Si tu carretilla/pedido incluye pedidos de diferentes vendedores, estos serán entregados por Payroll Management, ejemplo si compra 2 productos de diferente vendedor, recibirá UNA entrega en un solo pedido.
■ El plazo de entrega y costos de envío por pedido es de $3.50; el cual se cancela adicionalmente al precio del producto al momento de la compra.
■ Compras portables realizadas de las 0:00 am horas hasta las 02:00 pm Payroll Management podrá entregar a domicilio el mismo día en la zona Metropolitana.
■ Si se visita al cliente y no hay nadie para recibir el producto, se dejará una nota como evidencia de que se visitó a la persona.
■ Si no es posible realizar la entrega en el domicilio establecido por el cliente, Payroll Management se pondrá en contacto para coordinar la entrega en punto acordado por ambas partes.
■ En temporadas de alta demanda comercial el pedido no está sujeto a ninguna promesa de entrega de 24 horas.
Horarios de entrega:
El Horario para retirar su pedido en oficina dependerá de la hora que se realizó el pedido, ya que nuestro horario es de lunes a jueves de 7.30 am a 5.30 pm, y los viernes de 8.00 am a 5.00 pm. Dias festivos no se podrán realizar entregas.
Documentación a presentar para retiro de la compra
Para realizar el retiro de la compra deberá presentarse en oficina con la siguiente documentación:
- Numero de Comprobante de compra.
- Documento de identificación (DUI) de la persona que retira.
Tiempo máximo (días) para retirar compra
Si pasados 7 días después de realizar la compra el Cliente no se hace presente a efectuar el retiro de los productos, se procederá a realizar la devolución de la compra y realizar el reintegro del monto correspondiente al medio de pago utilizado por el Cliente.
Retiro por un tercero
El Cliente podrá designar a un tercero para que efectúe el retiro del pedido en oficina. Para designar a un tercero se deberá detallar el nombre de la persona, número de documento de identificación, así como correo electrónico de forma opcional.
Para que la persona designada pueda retirar el pedido correspondiente deberá mostrar su identificación, así como el número del pedido.
- Servicio de Entrega a Domicilio
Para optar por este servicio debe indicarlo al momento de realizar su pedido antes de finalizar su compra (cierre de su transacción en línea).
El servicio de entrega a domicilio aplica exclusivamente para el área urbana de San Salvador, Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán y Soyapango, excluyendo aquellas colonias y/o territorios que presenten algún grado de dificultad de ingreso para nuestro equipo de transporte.
El costo del servicio y cobertura se determinará y estará indicado antes de finalizar la compra (cierre de su operación).
El tiempo de entrega para los pedidos a domicilio será de un promedio de 24 horas a partir de la fecha y hora en que se haya finalizado satisfactoriamente la compra y se realizará en días hábiles, en los siguientes horarios: de lunes a viernes de 8:00am a 5:00pm.
Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio indicado en el pedido.
La recepción del producto solo podrá ser hecha por el cliente o la persona designada por el cliente al momento en que realizó la compra, quien deberá presentar documento de identificación y el número del pedido que recibió en el correo de confirmación.
Al recibir su pedido deberá firmar los documentos y realizar un chequeo de lo recibido para garantizar que recibe lo que solicitó sin defectos como golpes, ralladuras o deterioro físico que impida el funcionamiento de lo recibido.
Si su orden no está completa será notificado para reprogramar su entrega.
- Métodos de pago
En el sitio web se tendrá a disposición la siguiente lista de métodos de pago:
- VISA
- MASTERCARD
- PAGO EN EFECTIVO (Únicamente para compras en oficina)
Operación que deberá realizar UNICAMENTE el titular del medio de pago, excepto cuando el pago sea en efectivo.
- Garantía de los productos
GARANTÍAS
Payroll Management, S.A. de C.V. garantiza la satisfacción de sus clientes con la calidad de todos los productos comprados.
Nuestros productos por ser de USO personal, no aplica garantía; únicamente se aplicará CAMBIO cuando hubiese error en la compra y requiera de otro producto distinto al que adquirió; salvo, si el producto ejerce un efecto secundario en su uso; especialmente los relacionados al tratamiento y cuidado del cabello, podrá solicitar la DEVOLUCION de su compra, según los términos de “Devolución del Producto” que se describen más adelante.
PERÍODO DE GARANTÍA
Para hacer efectiva la política de CAMBIO, es necesario que tome en cuenta la siguiente información:
1 – Estar dentro de los 8 días a partir de la facturación de su pedido.
2- El CAMBIO deberá realizarse en nuestras oficinas.
3- El artículo no debe haber sufrido deterioro, alteración en su empaque o uso.
- Devolución de producto
El cliente podrá devolver el producto SI este genera un efecto secundario a su uso, si se trata de productos para el tratamiento y lavado de cabello. La devolución deberá efectuarse en nuestras oficinas, y presentar el comprobante de compra original Factura o Crédito Fiscal, Documento de identificación personal (DUI, pasaporte o carne de residencia).
El área de servicio al cliente le comunicara la forma de reintegro de su pago; la cual puede ser en cheque o transferencia a cuenta del titular de la tarjeta en un periodo no mayor a 8 días después de haber presentado su reclamo. Nuestro equipo le estará informando sobre el avance de la operación.
- Promociones
En nuestro sitio web www.tobeprofit.com se presentarán las promociones vigentes en el momento de la compra y su duración dependerá de la campaña y/o momento promocional vigente, sin embargo, estas se encontrarán sujetas a la disponibilidad de las existencias.
- Privacidad de la información
Utilización de la información proporcionada por el Cliente
La información recopilada del Cliente no será compartida con ningún tercero. Así también no se almacenarán datos ingresados de los métodos de pago.
Payroll Management, S.A. de C.V. se abstiene de divulgar, compartir, comercializar, rentar o vender sus datos personales y crediticios.
- Conformidad de los términos y condiciones
Para su seguridad recomendamos tomar en cuenta las siguientes recomendaciones:
- Al realizar su compra asegúrese de no dejar registrados los datos de su tarjeta de crédito, ya que el aplicativo le preguntara si desea dejarlos registrados para una próxima compra.
- Nunca se solicitará información personal por correo electrónico, por lo que se recomienda no proporcionar ningún tipo de información que le sea solicitada por esta vía.
- Toda información introducida al sistema para realizar su compra es de absoluta responsabilidad del Cliente que realiza la transacción, por lo que la empresa no se hace responsable de errores o negligencias al utilizar el servicio en línea.
Al haber leído los términos y condiciones detallados en el sitio web, esto constituye un acuerdo legal entre cualquier Cliente y Payroll Management, S.A. de C.V., por lo que el Cliente antes de hacer uso del servicio en línea se da por entendido que ha revisado, analizado y está de acuerdo con los términos y condiciones expuestos en las políticas de este sitio web.
